Devino partener

Noi ca și companie oferim pentru moment un număr de 5 garanții din care una este cea care legea o cere iar restul de 4 sunt facultative, sunt puse la dispoziție clienților ca și opțiune în funcție de vechimea și numărul de km parcurși de autoturism până la momentul achiziției.

Pentru a beneficia de garanție, clientul are obligația de a întreține autoturismul după niște reguli care sunt menite să îi ofere siguranța exploatării fără riscuri. Dacă totuși apar defecte independente de întreținerea cerută prin certificatul de garanție, atunci noi, ca și garant, intervenim și aducem vehiculul la starea de funcționare în conformitate cu certificatul de garanție cu care s-a vândut autoturismul.

Din momentul vânzării, relația cu clientul final se mută în sarcina garantului, adică clientul i se va adresa în oricare din situațiile în care are probleme sau nelămuriri. Timpul de rezolvare oscilează în funcție de gravitatea defecțiunii, niciodată termenul nu a depășit 15 zile, media fiind de 3-5 zile lucrătoare.

Modul de lucru fiind prestabilit, acesta va achita contravaloarea garanțiilor vândute odată cu autoturismul, încasarea acestora căzându-i integral în sarcină. Alte costuri acest parteneriat nu generează.

Complet, de la moduri de vânzare, de folosire a acestora ca și tool de vânzare, cât și explicarea acestora în mod detaliat pentru fiecare om de vânzări pentru a le putea recomanda clienților aceste soluții de siguranță.

Fiecare certificat de garanție are date de contact, cât și interval orar în care se recomandă contactul telefonic. În afara acestui program, există o adresă de email care poate fi folosită. Dvs. ca și vânzător aveți la dispoziție acele date, cât și numărul de telefon al persoanei desemnate de companie în relația cu dumneavoastră. Aceasta din urmă fiind la dispoziția dvs. în fiecare zi, în orele de business.